24時間営業でも止まらない ― ECOFIT24のRakuten NEO導入現場レポート

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今年1月のブログでは、24時間無人フィットネス施設「ECOFIT24」におけるRakuten NEOの導入事例をご紹介しました。

インタビューでは、人材確保や運営コストといった課題を抱えていた施設運営者様の声とともに、Rakuten NEO導入後に店舗運営がどのように変化したのかをご紹介しました。

今回の記事では、エーイーシー株式会社が運営する「ECOFIT24 一宮尾西店」の導入現場に焦点を当て、Rakuten NEOが実際にどのように設置され、現場でどのような対応が行われたのかをご紹介します。

導入をご検討中の施設運営者の皆さまにとって、実際の設置イメージをより具体的にご理解いただける内容となれば幸いです。 

1. 24時間営業施設に求められる「営業を止めない導入」

24時間営業のフィットネスジムや無人施設を運営されている方であれば、施設にいても離れていても、常に同じような不安を感じたことがあるのではないでしょうか。

「施設で何かトラブルが起きていないだろうか。」
「今すぐ現場へ向かう必要があるのではないか。」

24時間営業の施設には、「営業を止められる時間」がありません。

そのため、新しいシステムを導入する際に最も重要なのは、営業を止めることなく導入できることです。

Rakuten NEOは、24時間無人施設の運営を支援するAI・IoT空間管理ソリューションとして、こうした運営者の皆さまの課題を深く理解しています。

そのため、導入時には施設運営への影響を最小限に抑えながら、迅速かつ安全に設置を完了することを最も重視しています。

2. ECOFIT24で実現した「営業を止めない導入」

Rakuten NEOの導入には、AIカメラや各種センサーの設置が必要です。

その際、

「工事によって営業に支障が出るのではないか」
「会員の利用に影響があるのではないか」

といった不安を抱かれる施設運営者様も少なくありません。

しかし、ご安心ください。

Rakuten NEOの設置は、2〜3名程度の作業員で実施でき、多くの場合、数時間以内に完了します。

5月22日、Rakuten NEOチームは愛知県にあるECOFIT24 一宮尾西店を訪問し、現地で設置作業を実施しました。

作業は、会員の動線やトレーニング機器の利用に影響を与えないよう十分に配慮しながら進められました。

一部設備については一時的な停止が必要となりましたが、利用者が少ない時間帯に合わせて作業時間を調整し、営業への影響を最小限に抑えました。

その結果、設置当日も会員の皆さまは通常どおりトレーニングを続けることができ、営業を止めることなく導入を完了しました。

設置作業全体は約4〜5時間で終了し、作業員は2名、必要だった作業スペースは約1畳程度でした。

3. 現場で行われた主な設置作業

安定したシステム運用を実現するために、今回の現場で実施した主な設置作業をご紹介します。

• AIカメラの設置・最適化

AIカメラの認識精度は、設置角度によって大きく左右されます。

ECOFIT24のようなフィットネス施設では、会員の利用状況や施設の稼働状況を正確に把握できることが重要です。

そのため、現場では約5～10分かけてカメラの角度を細かく調整しました。

短時間の作業ではありますが、この調整はAIの認識精度やデータ品質を左右する重要な工程です。

Rakuten NEOチームでは、より正確なデータ取得と最適なシステム運用を実現するため、細かなチューニングにも妥協することなく取り組んでいます。

• エアコンコントローラーの設置

エアコンを遠隔制御するため、既存エアコンユニットの背面にコントローラーを設置しました。

今回は既存設備をそのまま活用する必要があったため、既設エアコンに対応する受信機を取り付けるとともに、コントローラーをエアコン上部へ設置しました。

既存設備を活用する環境でも、新規施設でもご安心ください。

Rakuten NEOは、現場環境に合わせて柔軟に設置できるため、さまざまな施設環境でもスムーズな導入が可能です。 

4. 導入後の成果と効果

現在、ECOFIT24 一宮尾西店では、エアコンの遠隔制御と各種センサーデータの収集機能が安定して稼働しています。

これにより、施設運営者は現場へ足を運ばなくても施設の稼働状況を効率的に把握・管理できるようになりました。

また、AIカメラは不正入館などの異常を検知すると、運営者へリアルタイムで通知を送信し、施設のセキュリティ向上にも貢献しています。

5. Rakuten NEOで実現するスマートな空間運営

Rakuten NEOは、フィットネス業界に最適化されたAI・IoT型空間管理ソリューションです。無人・省人化が求められる24時間型フィットネスをはじめ、女性専用スタジオ（ヨガ・ピラティス）や総合型フィットネスジムなど、さまざまな施設運営において、空間管理の効率化を実現します。  

運用コスト削減・人材負担軽減・顧客満足度向上を同時に実現し、人材確保が難しい企業やデジタルシフトを目指す施設に最適なソリューションです。 

 店舗運営の効率化をご検討中の皆さまにとって、本事例が少しでも参考になれば幸いです。ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 

Rakuten NEOは今後も、空間運営者の視点に寄り添いながら、現場の課題解決に取り組むパートナーであり続けます。