Rakuten NEO ホテル業界導入事例：Hanwha Hotel & Resort様
IoT無人空間管理ソリューション「Rakuten NEO」を導入したお客様の成功事例を紹介いたします。本記事では特に、ホテル業界で「Rakuten NEO」を導入した場合どのようなベネフィットが生まれるかご紹介いたします。顧客出入管理、温湿度・照明などの環境管理、空間モニタリングの効率化、そして人手不足対策など、Rakuten NEOの導入時のご参考になれば幸いです。
自然豊かな済州島（チェジュ島）で24時間ワーケーション環境を提供
ハンファホテル＆リゾート済州（チェジュ）は、韓国の最南端、済州島に位置する美しい自然に囲まれたリゾートホテルです。「Rakuten NEO」を、本ホテルの執務スペースに導入し、いつでも仕事に取り掛かることができる空間管理ソリューションを提供しました。観光地やリゾート地にいながらも24時間いつでもテレワークを実現できるワーケーション環境を整えることができました。
↑ Rakuten NEOを導入したハンファホテル
ハンファホテル＆リゾート済州の課題「24時間無人で空間管理をしたい」
ハンファホテル＆リゾート済州では、執務スペースを24時間無人で運営する必要がありました。スタッフ不在時でも、利用者がいつでも快適に仕事ができる環境を提供することが求められていました。
ハンファホテル＆リゾート済州に導入したRakuten NEOの機能
Rakuten NEOはこの課題を解決するために下記機能を提供しました。
- 入退室の管理：執務スペースへのアクセスを、事前登録した利用者のみ可能に、またスマートフォンを使った簡単な操作で、物理キー等を使用せずともスムーズに入ることができるようにしました。執務スペースのセキュリティ確保で安心して仕事に集中できること、そして利用者への負担を少なくした入退室管理を実現しました。
- 冷暖房/照明のモニタリングと自動調整: スペース内の冷暖房や照明は、センサーと連動して自動調整できるようにしました。人が不在する時には自動で消灯するようにし、省エネかつ快適な作業環境を常に提供できます。
導入効果
Rakuten NEOの導入により、ハンファホテル＆リゾート済州は下記の導入効果を実感できました。
- ⭐️無人での空間最適化を実現：照明、冷暖房などの自動制御システムにより、快適な空間環境を維持することが可能に。無人でも運用できるためスタッフの負担が減り人手不足の対策にもなりました。利用者にとっても、いつでも快適な環境で業務に取り掛かることができるため、ストレスを感じることなく生産性を向上させることができました。
- ⭐️顧客獲得率の上昇：24時間利用可能な快適なワーケーション環境が大きな魅力となり、ビジネスマンを中心にリピーター増加や新規顧客の獲得につながっています。実際の利用者から「いつでも仕事ができる環境が整っていて非常に便利だった」という好意的なフィードバックを多数いただいております。
ハンファホテル＆リゾートに導入された「Rakuten NEO」は、AIベースの空間管理ソリューションで利用者に最高の空間体験を提供しています。
相談窓口
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